泰和安消防主机显示外部设备故障时，一般是指与主机相连的火灾探测器、手动报警按钮、模块（如控制模块、监视模块等）、联动设备或其他外围消防设备出现了问题。针对这一情况，可以参考以下步骤进行排查和解决：

1. 识别具体故障信息：

    查看消防主机显示的具体故障代码和文字描述，这有助于定位到是哪类设备或哪个区域的设备出现故障。

2. 现场设备检查：

    根据主机显示的故障位置，前往现场检查对应的火灾探测器、报警按钮或其他相关设备，确认它们是否处于正常工作状态，外观有无损坏，接线是否牢固，有无松动、短路或开路现象。

3. 设备功能测试：

    对故障设备进行功能测试，比如激活探测器测试按钮，观察设备能否正常响应并上传信号至消防主机。

4. 电气参数检查：

    使用万用表检查设备的工作电压是否正常，包括DC24V电源供给是否稳定，以及线路电阻是否在合理范围内。

5. 模块检查：

    如果是通过模块连接的联动设备故障，检查相应模块的工作指示灯是否正常，确认模块本身是否存在问题。

6. 系统编程检查：

    在主机上确认设备配置是否正确，例如地址编码、类型设置等，确保软件层面没有误配置。

7. 系统自诊断：

    利用消防主机自带的自诊断功能进行更详细的故障排查，它可能能给出更为详细的故障指导。

8. 记录与报告：

    记录下所有的检查过程和发现的问题，必要时生成故障报告，并及时通知相关部门或维保单位进行维修。

9. 临时措施：

    如无法立即修复，根据实际情况考虑是否可以暂时隔离故障设备，避免影响整个消防系统的正常运行。

总之，在处理消防系统任何故障时，安全**，严格遵循相关规定和操作规程，确保维修过程中不影响系统的整体防护功能。如果自身不具备专业技术能力，应尽快联系专业的消防技术服务公司或厂家技术支持协助处理。